ҚР Президенті жанындағы Орталық коммуникациялар қызметінің алаңында интернет пен электрондық үкімет порталының жұмысына арналған онлайн-баспасөз конференциясы өтті.

Спикерлер ретінде ҚР цифрлық даму, инновация және аэроғарыш өнеркәсібі вице-министрлері Абылайхан Оспанов пен Дарын Тұяқов, сондай-ақ "Ұлттық ақпараттық технологиялар" АҚ Басқарма төрағасы Әсет Тұрысов сөз сөйледі. ХҚКО жабу туралы шешім қабылданғаннан кейін барлық тұрғындар электрондық түрде қызмет алуға ауыстырылды. ХҚКО жабылған сәттен бастап азаматтарға 2.5 млн. астам қызмет көрсетілді.

Абылайхан Оспановтың ақпараты бойынша, Мемлекеттік қызметке қатысты барлық мәселелер бойынша Азаматтарға үздіксіз кеңес беру үшін "1414" call-орталығы операторларының саны "Азаматтарға арналған үкімет МК" қызметкерлері есебінен 200-ден 2000 адамға дейін артты. Егер бұрын ТЖ хабарланғанға дейін операторлар күніне 25-30 мың қоңырау қабылдаса, қазір call-орталыққа күн сайын 600 мыңға дейін қоңырау келіп түседі. Ағымдағы күні call-орталық 4 млн. кеңес берді.

Байланыс арналары бойынша желілер саны 241-ден 4000-ға дейін кеңейтілді. Қосымша 4 АТС станциясы жедел түрде ашылды.

Төтенше жағдайдың қолданыстағы режимі жағдайында барынша жылдамдатылған режимде министрлік әлеуметтік төлемге ӨТІНІШТЕР БЕРУ бойынша; одан әрі онлайн форматқа көшіру және неғұрлым танымал мемлекеттік қызметтерді оңтайландыру бойынша қызмет көрсету жөнінде жұмыс жүргізуде. Мысалы, ҚР ІІМ-мен бірлесіп автосалондар арқылы сатып алынатын онлайн автокөлікті тіркеу қызметін дамыту және кепіл бойынша анықтамалар алу бойынша жұмыс жүргізілуде.

Сондай-ақ, ЭЦҚ-ны тұлғаны биометриялық тану арқылы ХҚО-ға бармай беру тетігі жедел әзірленді. Бүгінгі күні жеке тұлғалар үшін 85 461 ЭЦҚ және заңды тұлғалар үшін 1 337 ЭЦҚ қашықтықтан берілді. Вице-министр А. Оспанов атап өткендей, азаматтардың қолында 10 млн. астам белсенді ЭЦҚ бар. Сонымен қатар, осы аптада "Egov mobile" мобильдік қосымшасында ЭЦҚ алыстан алуды іске қосу жоспарлануда. Тағы бір ыңғайлы тәсілі қызметтерді алу, бұл қол қою арқылы сұрау немесе бір реттік құпия сөзді теру. Ол электрондық үкіметтің жеке кабинетіне байланған телефон нөміріне келеді.

Бүгінгі күні азаматтар 8 млн.астам телефон нөмірін тіркеді. Өз нөміріңізді ЭЦҚ көмегімен электрондық үкімет порталының жеке кабинетінде өзектендіруге болады. Азаматтардың ыңғайлылығы үшін нөмірді қосу немесе оны өзектендіру үшін ХҚКО операторына бейнеқоңырау арқылы тіркелу жүзеге асырылды. Қазіргі уақытта 800 оператор тек осы қызметке бөлінген. ТЖ әрекет ету басталғаннан бері осындай тәсілмен 43 000-нан астам нөмір тіркелген. Мемлекет басшысының тапсырмасын орындау үшін Қ-Ж. Тоқаевтың 70% мемлекеттік қызметшілерді қашықтан жұмысқа ауыстыру жұмыстары жүргізілді. 21 Мемлекеттік орган бұлтты құжат айналымына көшірілді. Қызметкерлерді қашықтықтан қосуды техникалық іске асырудың басты шарты құжат айналымы жүйесінің платформасын бұлтты технологияға ауыстыру болып табылады. Қазіргі уақытта жаңа жүйеде күн сайын 5,5 мың мемлекеттік қызметкер жұмыс істейді. Ведомстволық бағынысты ұйымдарды қосу бойынша жұмыстар жалғасуда. Пайдаланушылар саны күн сайын өсуде.

ҚР цифрлық даму, инновация және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі Мемлекеттік органдардың жұмысында да, мемлекеттік қызметтерді көрсетуде да қағаз құжат айналымынан толық бас тарту бойынша жұмысты жалғастыруда.

Әлеуметтік төлем алуға өтініш беруге қатысты қазіргі уақытта осы қызметті ұсынудың бірнеше арнасы әзірленді: бұл egov.kz порталы, 42500.enbek.kz сайты ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі қалыптастырған тізімдер бойынша смс (1414) арқылы автоматты түрде тағайындау және қызмет көрсету. Телеграмм-бот (@Help42500Bot) іске қосылды, сондай-ақ азаматтардың ыңғайлылығы үшін жүктемені бөлу шешілді және аймақтар бойынша 18 телеграмма-бот құрылды.

"Сізден тек сілтемеге өтуді сұраймыз, себебі кейбір азаматтар өз арналарында жазылушылар санын арттыру үшін фэйк аккаунттарын қосып жатыр. Біз бұл мәліметтерді қолдау қызметіне жібердік, жақын арада олардың жұмысы тоқтатылады", - деді А.Оспанов.

Спикер Электрондық Үкімет жұмысындағы іркілістер пайдаланылатын серверлік ресурстарды, байланыс арналарын және іске қосылған қызметкерлерді 2 еседен астам ұлғайту арқылы жойылатынын атап өтті. Қазіргі уақытта "электрондық үкімет" порталының жұмысы тұрақтанды.

"Ұлттық ақпараттық технологиялар" АҚ Басқарма төрағасы Әсет Тұрысов елдегі ТЖ хабарланғаннан және ХҚКО жабылғаннан кейін Мемлекет басшысының тапсырмасын орындау мақсатында "Ұлттық ақпараттық технологиялар" АҚ порталында күн сайынғы техникалық жұмыстар, жаңартулар мен жаңа интеграция жүргізе бастағанын айтты. Ол eGov.kz және басқа да жұмыс түрлері.

Мысалы,

  • Қазақтелекоммен және "Азаматтарға арналған үкімет МК"-мен бірлесіп байланыс арналарының өткізу қабілетін 1000-ға дейін бірмезгілдік қосылыстарға дейін арттыру бойынша жұмыстар жүргізілді;
  • Денсаулық сақтау министрлігімен бірлесіп порталда eGov.kz елдегі коронавирус бойынша ахуалдың мониторингі бойынша сервистер іске асырылды;
  • жоғары жүктеме кезінде "Kundelik" ақпараттық жүйесінің үздіксіз қол жетімділігін қамтамасыз ету үшін 2 тәулік ішінде серверлік қуаттар көлемін арттыру бойынша жұмыстар жүргізілді, байланыс арналарының операторларымен бірлесіп, Интернет желісімен қосылу жылдамдығы 2 есеге артты;
  • ҚР Денсаулық сақтау министрлігімен бірлесіп коронавирус симптомдарына алдын ала өзін-өзі диагностикалау бойынша онлайн сауалнама жүзеге асырылды, медициналық мекемеге жүгінбей, қазіргі уақытта 777 адам сауалнамадан өтті;
  • халықты жұқтырылған және олармен байланыста болған азаматтарға нақты уақыт режимінде жағдай туралы ақпараттандыру үшін Карта іске асырылды;
  • сондай-ақ әлеуметтік төлем алуға өтініш беру сервистерін қамтамасыз ету бойынша жұмыс. Әсет Тұрысовтың айтуынша, соңғы уақытта "электрондық үкімет"порталы мен құрамдас бөліктеріне (сайттарына) заңсыз қосылыстар мен кибершабуылдардың әрекеттері жиілеп кетті.

Компанияда тәулік бойы жұмыс істейтін және барлық кибершабуылдарға қарсы әрекет ететін ақпараттық қауіпсіздік жөніндегі жедел орталық бар.

Спикер кибер-шабуылдарды білдіреді деп түсіндірді.

"Біріншіден, порталға жүгіну дегеніміз не eGov.kz – бұл веб-сайтпен, интернетке шығу үшін браузері бар кез келген құрылғыдан (ДК, гаджеттер) порталмен кез келген сипаттағы қосылыстар саны. 2 сәуірде DDOS-шабуылдар мен нөлдік күннің шабуылдары нәтижесінде "Электрондық үкімет" порталымен заңсыз қосылыстар саны тек 1 сағат ішінде 15 миллионды құрады. 5 сәуірде жедел орталық сондай-ақ Қытай мен Еуропа елдерінің интернет сегментінен шыққан заңсыз қосылыстардың әрекетін көрсетті, олардың саны 3 миллионнан астам болды. Сонымен қатар, электронды үкіметтің ақпараттық қауіпсіздігіне кері әсер етуі немесе Қазақстан Республикасының мемлекеттік ақпараттық жүйелерінің толық ымыраласуына әкелуі мүмкін кибершабуылдардың 10 оқиғасы анықталды. Орта есеппен біздің жедел орталығымызда күн сайын 3,7 миллион заңсыз қосылыстар көрініс табады", - деді А. Тұрысов.