По ее словам, Договоры проверяются на предмет наличия условий, ущемляющих права страхователей, исключающих возможность страховой выплаты при наступлении страхового случая, а также вводящих в заблуждение по страховой выплате.
«Анализ жалоб и обращение потребителей страховых услуг показывает, что наиболее встречающимися кейсами в этой части являются: размытые условия по сроку выплат в договорах страхования; открытый перечень документов для осуществления выплат; страховые случаи, которые могут не наступить; постоянное доказывание наступления страхового случая через суд. Все эти условия договоров должны быть исключены страховыми организациями из тех страховых продуктов, которые предоставляются на рынке, либо пересмотрены», - сказала спикер.