По словам представителя МЧС, работа по повышению качества оказания государственных услуг ведется на постоянной основе. Отчет о результатах общественного мониторинга качества оказанных услуг за 2020-2022 годы показал высокую, стабильную и положительную динамику оказанных услуг. Средний балл за отчетный период составил 4,85 из 5.
«В рамках ревизии и актуализации нормативных правовых актов, регламентирующих порядок оказания государственных услуг, в прошлом году внесены изменения в 10 нормативных правовых актов, в частности, нормы синхронизированы с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, а также Законом Республики Казахстан «О государственных услугах»», - сказал спикер.