Семинар-тренинг включил в себя несколько мастер-классов: «Внутренние коммуникации: цели и роль в современной организации», «Репутационный менеджмент. Кризисные коммуникации», «Прикладная медиация. Искусство управления конфликтами».
Своим опытом и знаниями поделились известные медиатренеры и PR-специалисты - представитель СЦК при Президенте РК Куат Домбай, а также представители Samruk business academy - Фатима Косаева и Виктор Гренец.
В обучении приняли участие более 40 сотрудников центральных государственных органов, а также госслужащие из регионов. Среди них – представители Генпрокуратуры, министерств здравоохранения, просвещения, науки и высшего образования, культуры и спорта, индустрии и инфраструктурного развития.
Вручая сертификаты по итогам первого дня обучения, директор СЦК Аскар Умаров подчеркнул важность умения выстраивать эффективные коммуникации между госорганами и средствами массовой коммуникации. Прогнозирование и предупреждение кризисных ситуаций поможет сделать это взаимодействие максимально конструктивным.
Знания, полученные в ходе обучения, государственные служащие смогут использовать как дополнительный навык при коммуникации со СМИ, со своими коллегами и с другими людьми, в т.ч. обращающимися в госорганы. Слушателям были предложены практические упражнения, направленные на отработку навыков выхода из кризисных ситуаций с точки зрения медиативного решения проблемы, решения конфликтных ситуаций.