Создание Центра является логичным продолжением работ по внедрению концепции «Слышащего государства» и подчеркивает стремление к более открытому и диалоговому взаимодействию между гражданами и государственными органами, в соответствии с принципами прозрачности и эффективности.
Центр предоставляет возможность посетителям подавать обращения, получать консультации представителей различных ведомств, запись на личный прием к первым руководителям государственных органов.
5 января 2024 года открывает свои двери Центр приема граждан при акимате области Абай в Областной универсальной библиотеке имени Абая в городе Семей.
Кроме того, на площадке Центра будет проходить личный прием граждан руководителями территориальных ведомств, акимата области Абай и города Семей. График опубликован на сайте акимата области и социальных сетях