В ходе отчетной встречи перед населением министр внутренних дел Ерлан Тургумбаев сообщил о переходе на сервисную модель работы. Так, для оказания консультативной помощи населению в городских и районных отделах полиции созданы 251 приемная для граждан, регулярно проводятся акции «Приемная на дороге».
В своем выступлении министр отметил, что в рамках проведения с начала года 400 отчетных встреч руководителей органов полиции и участковых инспекторов с населением поступило более 1 тысячи предложений по улучшению состояния правопорядка на конкретной территории.
