«Халық үніне құлақ асатын мемлекет», «ден қоятын мемлекет» құру, яғни тиісті уәкілетті мемлекеттік органдар – Әділет министрлігі, Жоғарғы Сот, ЦДИАӨМ Президент Әкімшілігінің үйлестіруімен жаңа Әкімшілік іс жүргізу кодексін қабылдады. Сондай-ақ, «Е-өтініш» жүйесі әзірленуде, ол ХҚКО-лардағыдай «бір терезе» қағидатымен белгілі бір өтінішті шартты түрде айтқанда «жұмыстан босату» әдеттегі практикасын болдырмау үшін азаматтардың өтініштері мен арыздарын қарауға мүмкіндік береді. Осы бір терезе бастапқы қандай да болмасын мәселені қарау үшін адресатқа таратады», - деп жауап берді спикер.
Бұл жұмыс әлі де жалғасуда. Ал 2021 жылғы 1 шілдеден бастап күшіне енеді.