«Қазақстандықтар өтінішті қысқа уақыт ішінде кезекке тұрмай, жолдауы үшін барлық жұмыс онлайн режимге көшірілді. Өтініштер otbasybank.kz порталында «жалға алу ақысын субсидиялау» бөлімінде жолданады. Өтініштер қабылданатын және өңделетін сандық платформа бірегей, оның Қазақстанда баламасы жоқ. Алғашқы өтінімдер жолданған кезде банктің ІТ-мамандар тез арада түзетуді қажет ететін қателіктер болуы мүмкін деп ойладық. Сондықтан алғашқы кезекте банк клиенті болып табылатын үміткерлерден өтініш қабылдай бастадық. Тұрғын үй кезегінде тұрған азаматтар төрт санат бойынша: 1 және 2 топтағы мүгедектер; мүмкіндігі шектеулі балаларды тәрбиелеп отырған отбасылар; жетім балалар; көп балалы отбасылар жалдау төлемдері бойынша мемлекеттік қолдауға үміткер бола алатынын тағы да қайталап айтамын», - деп еске салды спикер Орталық коммуникациялар қызметінде өткен брифингте.