Мандат Банковского омбудсмана урегулирован в Законе Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан».
Омбудсманы обсудили практические вопросы защиты прав человека в ходе урегулирования разногласий финансовых разногласий с участием банковского омбудсмана и пути усиления его роли на досудебном этапе урегулирования споров.
По итогам встречи омбудсманы договорились о сотрудничестве и взаимных консультациях при рассмотрении обращений граждан по вопросам защиты прав человека.
На встрече было большое внимание уделено соблюдению законности при рассмотрении жалоб и обращений граждан, необходимости дальнейшего совершенствования законодательства в области защиты прав граждан в сфере услуг населению, в том числе с участием других субъектов принимающих участие в досудебном урегулировании банковских споров.
Эльвира Азимова рассказала о создании омбудсменами тюркских государств ассоциации омбудсменов и национальных правозащитных учреждений. Данная ассоциация направлена на объединение усилий не только омбудсменов по правам человека, но и других национальных правозащитных учреждений.
