По ее словам, часто потребители обращаются с вопросами, касающимися работы электронных маркетплейсов. Потому что на этих площадках практически не защищены права потребителей. Там информация о товаре не указана на казахском и русском языках. 

«Нет информации об адресе и графике работы продавца. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» данная информация предусмотрена. Маркетплейсы не используют ее. Электронная торговля не может осуществляться таким образом, этого нельзя допускать. Права потребителей нарушаются из-за неполной осведомленности», - сказала спикер.