На сегодняшний день для оказания комплексной помощи семьям в решении различных жизненных ситуаций функционируют 68 Центров поддержки семьи. В течение 2025-2027 годов планируют довести до 200. Центры будут создаваться в районах и городах при местных исполнительных органах по вопросам социальной защиты и занятости населения.
«Центры содействуют в оказании помощи и всесторонней поддержки всем обратившимся лицам (семьям) на добровольной основе. В Центры за помощью лица (семьи) могут обращаться через разные источники: самостоятельно, контакт-центр «111», социальные сети, информационные системы ГО, а также через КСО и коллегиальные органы. Согласно Закону Центры будут осуществлять координацию работы по охвату поддержкой лиц (семей), оказавшихся в трудной жизненной ситуации; оценку и определение потребности лиц (семей), оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также составление и ведение индивидуального плана работы по оказанию комплексного сопровождения; предоставление консультаций по вопросам получения государственных мер поддержки, направление в соответствующие государственные органы и организации для оказания мер государственной поддержки в пределах компетенции государственных органов и организации; проведение психологического, юридического консультирования; меры по профилактике бытового насилия, предоставление краткосрочного размещения лицам (семьям) с признаками бытового насилия с возможностью их временного проживания сроком до 1 месяца до перенаправления в соответствующие организации; проведение обучающих и просветительских мероприятий среди населения, направленных на укрепление семьи, в том числе по созданию семьи; предоставление консультаций по бракоразводным процессам; координация межведомственного взаимодействия, привлечение социальных партнеров и волонтеров для оказания помощи», - сообщила спикер.
Основой системы станет закрепление специалиста за семьей. Это позволит сопровождать семью на всем маршруте помощи и поддержки, координировать работу других специалистов. Система межведомственного взаимодействия в кейс-менеджменте будет играть одну из ключевых ролей. Центры организуют работу мобильных групп по раннему выявлению и организации оказания поддержки лицам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации. В состав мобильных групп по раннему выявлению и организации оказания поддержки лицам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, входят представители органов образования, здравоохранения, внутренних дел под координацией управлений социальной защиты и занятости населения. Для повышения эффективности деятельности Центров планируется оптимизация бизнес-процессов путем подключения к платформе Цифровой карты семьи и Мобильного приложения FSM для оказания помощи семьям.