В здании оборудованы кассы, залы ожидания, зона досмотра, комната матери и ребёнка, помещения для длительного отдыха, а также объекты торговли и сервиса. Особое внимание уделено созданию безбарьерной среды: установлены лифты, эскалаторы и траволаторы, предусмотрены тактильная навигация и специальные помещения для отдыха маломобильных пассажиров. Вокзал также оснащён современными системами видеонаблюдения, вентиляции, пожарной безопасности и контроля доступа.
Вокзал станции Мангистау относится к I классу. Среднесуточный пассажиропоток составляет около 2 500 человек. Через станцию проходят 16 пассажирских поездов, обеспечивающих сообщение региона с Алматы, Астаной, Актобе, Кызылордой, Карагандой, Жезказганом, Павлодаром, Семеем, Туркестаном, Шымкентом, Таразом, Уральском и Атырау, а также с Узбекистаном.
Обновление вокзала направлено на повышение качества пассажирского обслуживания, создание комфортных условий для пассажиров и дальнейшее развитие железнодорожной инфраструктуры Мангистауской области.
